Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

Chez Kaylen, nous accordons une importance essentielle à la protection de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site kaylenstore.fr, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

 

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

 

Informations que vous fournissez :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify Payments, PayPal, etc.)

Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type d’appareil

• Données de navigation

• Cookies (préférences, panier, analyse du trafic)

 

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Assurer le suivi et le service après-vente

• Améliorer votre expérience client

• Prévenir la fraude et sécuriser la boutique

• Vous envoyer des offres, nouveautés et promotions (avec votre consentement)

 

3. Partage des informations

Vos données ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify (hébergement du site)

• Les transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay…)

• Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

• Les outils d’analyse (Google Analytics)

Tous ces partenaires respectent les normes RGPD.

 

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter votre navigation

• Retenir votre panier

• Comprendre la performance du site

• Améliorer votre expérience

Vous pouvez désactiver les cookies depuis votre navigateur.

 

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

• Commandes : 5 ans

• Facturation : obligations légales

• Marketing : jusqu’à désinscription

 

6. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Les modifier

• Demander leur suppression

• Vous opposer au traitement

• Retirer votre consentement

Contact : support@kaylenstore.fr

 

7. Sécurité des données

Nous utilisons les standards de sécurité les plus stricts :

• Chiffrement SSL

• Sécurisation des paiements

• Accès restreint aux données

 

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📩 support@kaylenstore.fr